--- title: personvern description: CoachAI beskytter ditt personvern og forklarer hvordan vi samler, bruker og lagrer personopplysninger. Les mer om dine rettigheter og vår behandling av data. --- [Gå til innhold](https://www.coachai.no/personvern#main-content) [![Headset symbol + Logotype of CoachAI](https://www.coachai.no/hs-fs/hubfs/symbol+logo.png?width=665&height=137&name=symbol+logo.png)Hjemmeside](https://www.coachai.no?hsLang=no) - [Konsulenttjenester](https://www.coachai.no/konsulenttjenester?hsLang=no) - [Salgstrening og coaching](https://www.coachai.no/salgstrening-og-coaching?hsLang=no) - [Ledertrening og teamutvikling](https://www.coachai.no/ledertrening-og-teamutvikling?hsLang=no) - [Benchmarking for oppdragsgivere](https://www.coachai.no/benchmarking-for-oppdragsgivere?hsLang=no) - [AI Coaching](https://www.coachai.no/ai-coaching?hsLang=no) - [Om oss](https://www.coachai.no/om-oss?hsLang=no) [Kontakt oss](https://www.coachai.no/kontakt-oss?hsLang=no) - [Konsulenttjenester](https://www.coachai.no/konsulenttjenester?hsLang=no) - [Salgstrening og coaching](https://www.coachai.no/salgstrening-og-coaching?hsLang=no) - [Ledertrening og teamutvikling](https://www.coachai.no/ledertrening-og-teamutvikling?hsLang=no) - [Benchmarking for oppdragsgivere](https://www.coachai.no/benchmarking-for-oppdragsgivere?hsLang=no) - [AI Coaching](https://www.coachai.no/ai-coaching?hsLang=no) - [Om oss](https://www.coachai.no/om-oss?hsLang=no) [Kontakt oss](https://www.coachai.no/kontakt-oss?hsLang=no) # Personvern Personvernerklæring for CoachAI.no Personvernet ditt er viktig for oss i CoachAI. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker nettstedet vårt, CoachAI-plattformen eller våre tjenester. 1. Behandlingsansvarlig CoachAI AS Organisasjonsnummer: 934297598 Adresse: Hestehovveien 98   E-post: [emine@coachai.no](mailto:emine@coachai.no)  2. Hva er personopplysninger? Personopplysninger er all informasjon som kan knyttes til deg som person, alene eller sammen med andre opplysninger. Eksempler er navn, e-post, IP-adresse, chat-logger, lyd/video (hvis brukt), betalingsinformasjon og atferdsdata fra bruk av tjenesten. 3. Behandlingsgrunnlag og formål Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag: - Oppfyllelse av avtale – for å gi deg tilgang til CoachAI-tjenesten, levere personlig tilpasset coaching, lagre fremgang og samtalehistorikk slik at du får kontinuitet. - Berettiget interesse – forbedring av AI-modeller (anonymisert/aggregerte data), feilsøking, sikkerhet, forebygging av misbruk og analyse av bruksmønstre. - Samtykke – der det er aktuelt (f.eks. markedsføring på e-post, deling av data til tredjeparter utover det som er strengt nødvendig, bruk av stemme/video til trening). - Rettslig forpliktelse – regnskapsplikt, bokføringsloven mv. 1. Hvilke personopplysninger vi behandler Vi behandler kun opplysninger som er nødvendige for formålet (dataminimering). Typiske kategorier inkluderer: - Identitets- og kontaktinformasjon (navn, e-post, telefon – hvis oppgitt) - Brukerprofil og preferanser (aldersgruppe, mål med coaching, valgte coaching-temaer) - Samtalehistorikk og input til AI-en (tekst, eventuelt lyd/video hvis funksjonalitet finnes) - Tekniske data (IP-adresse, nettleser, enhetstype, tidspunkt for bruk, cookies) - Betalingsinformasjon (håndteres normalt av Stripe/PayPal – vi lagrer kun begrenset info) - Bruks- og ytelsesdata (hvilke funksjoner du bruker, hvor lenge, feilmeldinger) Vi behandler ikke sensitive personopplysninger (helseopplysninger, biometriske data utover det du selv oppgir i fritekst, politiske meninger osv.) med mindre du aktivt deler dette i samtalene – i så fall er det ditt eget ansvar. 1. Informasjonskapsler (cookies) og analyse Vi bruker nødvendige cookies for at nettstedet skal fungere, samt analyseverktøy (f.eks. Google Analytics, PostHog eller lignende) for å forbedre tjenesten. Du kan administrere samtykke via vår cookie-banner. Les mer i vår cookie-erklæring. 2. Deling av personopplysninger Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig. - Ved lovpålagt utlevering (politi, skattemyndigheter osv.). - Ved virksomhetsoverdragelse (fusjon, oppkjøp). Vi selger ikke dine personopplysninger. 1. Lagring og sletting Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet: - Aktiv brukerkonto → så lenge kontoen er aktiv + inntil 12 måneder etter siste innlogging (med mindre du ber om sletting tidligere). - Samtalehistorikk → så lenge du ønsker å ha tilgang til den (du kan slette enkelt-samtaler eller hele historikk selv i plattformen). - Anonymiserte data til modellforbedring → permanent (ingen kobling tilbake til deg). - Regnskapsbilag → 5 år i henhold til bokføringsloven. Du kan når som helst be om sletting av konto og data (med forbehold om lovpålagte lagringsplikter). 1. Lagringsted / overføring til tredjeland Data lagres primært innen EU/EØS.  2. Dine rettigheter Du har rett til: - Innsyn i opplysningene vi har om deg - Retting av uriktige opplysninger - Sletting («rett til å bli glemt») - Begrensning av behandling - Protestere mot behandling (f.eks. direkte markedsføring) - Dataportabilitet - Trekke tilbake samtykke (hvis behandling baseres på samtykke) Send forespørsel til [emine@coachai.no](mailto:emine@coachai.no). Vi svarer innen 30 dager (kan forlenges ved komplekse saker). Du kan også klage til Datatilsynet: [www.datatilsynet.no](http://www.datatilsynet.no/) 1. Kontakt oss Spørsmål om personvern? Ta kontakt på: E-post: [emine@coachai.no](mailto:privacy@coachai.no) eller via kontaktskjema på coachai.no Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller på nettstedet. [![Headset symbol + Logotype of CoachAI](https://www.coachai.no/hs-fs/hubfs/symbol+logo.png?width=665&height=137&name=symbol+logo.png "Headset symbol + Logotype of CoachAI")](https://www.coachai.no/?hsLang=no) - [Konsulenttjenester](https://www.coachai.no/konsulenttjenester?hsLang=no) - [AI Coaching](https://www.coachai.no/ai-coaching?hsLang=no) - [Om oss](https://www.coachai.no/om-oss?hsLang=no) --- [Personvernerklæring](https://www.coachai.no/personvern) · © 2026. All rights reserved.